В работе с обращениями граждан администрация руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Обращения могут быть индивидуальными и коллективными в письменной форме или в устной форме. Обращения могут быть в виде предложений, заявлений, жалоб.

Организация личного приема граждан

Личный прием граждан ведут глава сельского поселения Красноармейское, специалисты, по вопросам, входящим в их компетенцию, согласно графику приёма граждан в порядке очередности или в соответствии со списком записавшихся на приём граждан.

Приём граждан осуществляется в установленные часы и дни недели по графикам, утверждаемым администрацией сельского поселения Красноармейское.

Приём граждан главой сельского поселения Красноармейское или специалистами осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Предварительную запись осуществляет специалист администрации сельского поселения Красноармейское путём принятия устного или письменного заявления по телефонам (886632) 71-1-35, или по адресу: п. Опытное, ул. Эржибова С.К., 45. В заявлении должны быть указаны данные о лице, обратившемся для личного приёма, в том числе его контактные сведения, обстоятельства, послужившие основанием для обращения.

Приём граждан ведется в порядке очередности. Лица, которым законодательством Российской Федерации предоставлены льготы, беременные женщины и женщины с малолетними детьми принимаются вне очереди.

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае если от лица заявителя выступает его представитель, он предъявляет оформленный надлежащим образом документ, подтверждающий его полномочия.

 Письменные обращения

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.

В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).

Обращение в письменном виде можно отправить по адресу: 361217, КБР, Терский район, п. Опытное, ул. Эржибова С.К., 45.

Ответственный за организацию личного приема граждан и работу с обращениями граждан осуществляет ведущий специалист администрации – Болотокова Радина Хангериевна. Получить информацию справочного характера можно по телефону (886632) 71-1-35 , либо по адресу: п. Опытное, ул. Эржибова С.К., 45.

Время приёма граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления